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유지보수 및 기술지원

Atlassian 제품의 안정적인 운영을 위해 유지보수 및 기술지원 서비스를 제공합니다.

서비스 항목

보안 패치, 버그 수정, 기능 개선 등의 적용을 위해서는 제품의 버전 업그레이드가 소요됩니다. (Cloud 제외)

보안 패치

엄격한 데이터 안정성을 보장하기 위한 지속적인 보안 업데이트 및 패치를 지원합니다.

버그 수정

버그 및 장애 등 이슈 발생 시 빠르게 대응하여 오류를 해결하고 성능을 개선합니다.

마이그레이션

서버 이전 혹은 기존 운영 시스템에서의 데이터 마이그레이션을 지원합니다.

온라인 문의 대응

긴급한 이슈 처리는 담당 엔지니어가 온라인을 통해 신속하게 지원하여 해결합니다.

커스터마이징

고객사의 요구사항을 기반으로 커스터마이징된 업무 프로세스 환경을 개선합니다.

제품 설치

서버 및 데이터 센터 환경 구축 및 시스템 설치를 지원합니다.

업그레이드

지속적으로 최신 버전으로의 업그레이드를 통한 성능 최적화를 지원합니다.

기능 추가 및 개선

신규 기능 추가 및 성능 향상을 위한 지속적인 업데이트를 지원합니다.

원격 및 방문 지원

성능 점검 및 개선, 오류 해결, 서버/DB/네트워크 최적화를 진행합니다.

개발자 라이선스 지원

개발 및 테스트 지원을 위한 라이선스를 제공합니다.